Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2026-08-11

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Nephion Me App („Nephion App“), des Nephion Professionals Web-Arbeitsplatzes („Nephion Professionals“), des zugehörigen Cloud-Dienstes Nephion Hub (hub.nephion.com) sowie der Angebote auf nephion.com. Mit der Registrierung beziehungsweise dem Login schließt du bzw. schließen Sie einen Nutzungsvertrag mit dem unten genannten Anbieter.

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für (1) private Nutzerinnen und Nutzer (Business-to-Consumer, B2C) der Nephion App und des Nephion Hub sowie (2) Healthcare-Fachkräfte und sonstige berechtigte Nutzerinnen und Nutzer von Nephion Professionals (Business-to-Business-Nutzung über eine Einrichtung).

Für Einrichtungen (Praxen, Kliniken, Organisationen) können zusätzlich individuelle Vereinbarungen, Auftragsverarbeitungsverträge oder Nutzungsvereinbarungen mit Nephion gelten. Solche Vereinbarungen gehen diesen AGB vor, soweit sie abweichende Regelungen enthalten.

Die Nephion App dient der wellnessorientierten Gesundheitsbegleitung im Alltag. Nephion Professionals ist ein digitaler Arbeitsplatz für Behandlungsteams. Beide Produkte sind keine Medizinprodukte und ersetzen keine ärztliche Diagnose, Therapie oder den Notruf.

1. Vertragspartner

Anbieter im Sinne dieser AGB:

2. Registrierung und Konto (Nephion Me)

Für die Nutzung der Nephion App ist ein persönliches Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse erforderlich. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige dürfen die App nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten nutzen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Du verpflichtest dich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und dein Passwort geheim zu halten. Du bist für Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich, soweit du diese zu vertreten hast.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung unter nephion.com/privacy beschrieben. Mit der Registrierung bestätigst du, diese zur Kenntnis genommen zu haben.

3. Leistungsbeschreibung Nephion Me

Nephion Me wird in Abostufen angeboten. Der jeweils freigeschaltete Funktionsumfang ergibt sich aus deinem Entitlement-Status in der App:

• Nephion Free: Synchronisation von Gesundheitsdaten (begrenzter Lookback), Katalog, Charts und regelbasierte Trendtexte ohne KI-Auswertung.
• Nephion Insights: Zusätzlich KI-gestütztes Vitalfeld, Dashboard-Auswertungen und erweiterte Sync-Historie.
• Nephion Track: Insights plus Lebenslog (Text/Sprache) und Nahrungsmittel-Erfassung per Foto, vorbehaltlich Tageslimits.

Einzelne Funktionen können in Betaphasen eingeschränkt, geändert oder vorübergehend nicht verfügbar sein. Ein Anspruch auf bestimmte Verfügbarkeit, Latenz oder Qualität automatisierter Texte besteht während der Entwicklung nicht.

Wellness-Hinweis: Alle Darstellungen und Auswertungen dienen der persönlichen Einordnung. Bei akuten oder schwerwiegenden Beschwerden wende dich an medizinisches Fachpersonal oder den Notruf.

4. Nephion Professionals

Nephion Professionals (professionals.nephion.com) ist der webbasierte Arbeitsplatz für Healthcare-Fachkräfte und berechtigte Mitarbeitende einer Gesundheitseinrichtung. Der Zugang erfolgt über ein von der Einrichtung bzw. Nephion bereitgestelltes Konto (in der Regel OIDC/Identity-Provider) und ist an einen Mandanten (Tenant) gebunden.

Im Rahmen der freigeschalteten Rollen können unter anderem Patientenlisten und Verläufe im Consent-Umfang, Einladungen, Metrik-Profile, Termine, Connect-Kommunikation sowie Videosprechstunden genutzt werden. Der konkrete Funktionsumfang kann je nach Einrichtung, Rolle und Konfiguration abweichen.

Zugang und Nutzung setzen voraus, dass die jeweilige Einrichtung dich berechtigt hat. Du darfst Patientendaten und sonstige geschützte Informationen nur im Rahmen deiner beruflichen Befugnis, der Einwilligungen der betroffenen Personen und der internen Vorgaben deiner Einrichtung verarbeiten.

Klinische Entscheidungen, Dokumentation in Primärsystemen und die medizinische Verantwortung verbleiben bei dir bzw. bei der behandelnden Einrichtung. Nephion stellt die Plattform bereit, trifft aber keine medizinischen Entscheidungen.

Für Videosprechstunden gilt zusätzlich: Sie dienen der geplanten oder ad-hoc-Kommunikation mit Patientinnen und Patienten bzw. eingeladenen Personen und sind kein Notfalldienst. In Notfällen ist der örtliche Notruf (z. B. 112) zu wählen. In der angebotenen Version stellt Nephion keine Aufzeichnungsfunktion bereit und speichert keine Audio- oder Videoinhalte der Sitzung.

Zusätzliche datenschutzrechtliche Rollen (insbesondere Verantwortlicher der Einrichtung und Auftragsverarbeitung durch Nephion) ergeben sich aus der Datenschutzerklärung und ggf. aus Verträgen mit der Einrichtung.

5. Abonnements und Zahlung (Nephion Me)

Kostenpflichtige Stufen der Nephion App (Insights, Track) werden über den Apple App Store (In-App-Kauf) abgewickelt; technisch über RevenueCat. Preise und Abrechnungsintervalle (wöchentlich, monatlich, jährlich) werden dir vor dem Kauf in der App angezeigt.

Kostenlose Testphasen (z. B. 7 Tage) können angeboten werden. Nach Ablauf der Testphase beginnt die kostenpflichtige Laufzeit, sofern du nicht rechtzeitig im App Store kündigst.

Kündigung, Verlängerung und Erstattungen richten sich nach den Bedingungen von Apple; Zahlungen erfolgen nicht direkt an uns. Dein Entitlement-Status wird im Nephion Hub für die Feature-Freischaltung synchronisiert.

Gutscheincodes können zeitlich begrenzten Zugang gewähren, wie in der App beschrieben.

Vergütung und Vertragsbedingungen für Nephion Professionals und Einrichtungen richten sich nach gesonderten Angeboten bzw. Vereinbarungen mit der jeweiligen Organisation und sind nicht Gegenstand der App-Store-Abonnements.

6. Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer

Du bzw. Sie dürfen den Dienst nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere keine Sicherheitsmechanismen umgehen, keine rechtswidrigen Inhalte übermitteln und keine Dritten imitieren.

Nephion Me darf nicht als Ersatz für professionelle medizinische Beratung verwendet werden. Gesundheitsdaten Dritter dürfen ohne deren Einwilligung nicht verarbeitet werden.

Nutzerinnen und Nutzer von Nephion Professionals verpflichten sich zusätzlich zur Wahrung der ärztlichen bzw. beruflichen Schweigepflicht, zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben und dazu, Zugangsdaten nicht an Unbefugte weiterzugeben.

Du bzw. Sie sorgen für die Sicherheit des genutzten Endgeräts (Gerätesperre, aktuelle Softwareversion) und melden Sicherheitsvorfälle im Zusammenhang mit dem Konto unverzüglich an die Einrichtung bzw. an support@nephion.com.

7. Gesundheitsdaten und Connect

In der Nephion App werden Gesundheitsdaten aus Apple HealthKit nur nach ausdrücklicher Freigabe in iOS verarbeitet. Berechtigungen können jederzeit in den iOS-Einstellungen widerrufen werden.

Connect-Funktionen (Chat, Dokumente, Therapieziele, Termine und Videosprechstunden mit dem Behandlungsteam) setzen eine Verbindung zwischen Patient:in (Nephion Me oder Gast-Zugang) und einer Gesundheitseinrichtung über Nephion Professionals voraus. Für diese Kommunikation können zusätzliche datenschutzrechtliche Rollen der Einrichtung gelten.

Push-Benachrichtigungen in der App erfordern die Zustimmung auf dem Gerät; welche Kategorien du erhältst, kannst du in der App einstellen.

8. Geistiges Eigentum

Software, Marken, Designs und Inhalte von Nephion sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Wir räumen dir bzw. Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die jeweiligen Produkte gemäß diesen AGB und ggf. zusätzlichen Vereinbarungen zu nutzen.

An deinen bzw. Ihren Daten behältst du bzw. behalten Sie die Rechte; uns werden die für den Betrieb erforderlichen Verarbeitungsrechte eingeräumt (Speicherung, Sync, Darstellung, automatisierte Auswertung im Rahmen der gewählten Funktionen).

9. Haftung

Wir erbringen den Dienst mit der Sorgfalt eines ordentlichen Betreibers, garantieren jedoch insbesondere während Betaphasen keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Die Haftung für indirekte Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Unbeschränkte Haftung bleibt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Für die Richtigkeit wellnessorientierter Auswertungen in der Nephion App, für klinische Entscheidungen von Fachkräften und für Verzögerungen bei KI-Verarbeitung übernehmen wir keine medizinische Gewährleistung.

10. Laufzeit, Kündigung und Löschung

Für Nephion Me gelten diese AGB für die Dauer deines Nutzerkontos. Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen (Profil → Löschen). Wir löschen oder anonymisieren personenbezogene Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Für Nephion Professionals endet der Zugang, wenn die Einrichtung ihn entzieht, das Konto deaktiviert wird oder die vertragliche Beziehung zur Einrichtung endet. Ob und wie lange Daten bei der Einrichtung oder bei Nephion aufbewahrt werden, richtet sich nach den jeweiligen Vereinbarungen und gesetzlichen Pflichten.

Wir können Konten bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB oder bei Missbrauch vorübergehend sperren oder dauerhaft beenden.

11. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB anpassen, wenn sich Rechtslage, Funktionen oder Geschäftsmodell ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter nephion.com/terms abrufbar; das Versionsdatum ist oben angegeben.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzerinnen und Nutzer bzw. Einrichtungen, soweit erforderlich, in der App, im Professionals-Arbeitsplatz oder per E-Mail. Die weitere Nutzung nach Wirksamwerden kann eine Zustimmung darstellen, soweit das Gesetz dies zulässt.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen, sofern wir dies nicht gesondert erklären.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Kontakt

Fragen zu diesen AGB richtest du an: support@nephion.com

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